FAQ

การจัดส่งทางไปรษณีย์ (Shipping)

Q: สินค้าจะเริ่มจัดส่งเมื่อไหร่?
A: สินค้าจะเริ่มทยอยจัดส่งตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป
โดยจัดส่งตามลำดับการชำระเงิน

การรับสินค้าหน้างาน (Self-Pickup)

Q: ใครสามารถเลือกรับสินค้าหน้างานได้บ้าง?
A: การรับสินค้าหน้างาน จำกัดเฉพาะผู้ที่มีบัตรเข้างานเท่านั้น

รายละเอียดสถานที่รับสินค้า
• สถานที่: โซน MPRIME OFFICIAL MERCHANDISE ณ Phenix Auditorium Hall
• วันที่: 7 กุมภาพันธ์ 2569
• เวลา: 10.00 – 17.00 น.
Q: ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการรับสินค้า?
A: กรุณาเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ โดยชื่อ–นามสกุลต้องตรงกับข้อมูลในคำสั่งซื้อ
1. บัตรเข้าชมงาน (Physical Ticket หรือ E-Ticket)
2. บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (ตัวจริงหรือรูปถ่าย)
3. อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Confirmation)
Q: หากไม่มารับสินค้าหน้างานตามเวลาที่กำหนด จะทำอย่างไร?
A: หากไม่มารับสินค้าภายในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2569 ก่อนเวลา 17.00 น.
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน และไม่จัดส่งย้อนหลังในทุกกรณี

อีเมลแจ้งเตือนและการติดตามสถานะ

Q: เมื่อสั่งซื้อสำเร็จ จะได้รับอีเมลอะไรบ้าง?
A: หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลจำนวน 2 ฉบับ ได้แก่
1. อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน)
2. อีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (สำหรับผู้ที่เลือกจัดส่งทางไปรษณีย์)

การชำระเงิน

Q: มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
A: สามารถชำระเงินได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร

รายละเอียดบัญชีสำหรับการชำระเงิน
• ชื่อบัญชี: บริษัท เอ็มไพร์ม จำกัด
• ธนาคาร: กสิกรไทย
• เลขที่บัญชี: 186-8-78690-2
Q: หลังจากโอนเงินแล้วต้องทำอย่างไร?
A: กรุณาแนบหลักฐานการโอนเงินผ่านระบบตามขั้นตอนที่กำหนด
เมื่อระบบตรวจสอบเรียบร้อย ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน

การสั่งซื้อสินค้า (Pre-Order)

Q: ระยะเวลาการเปิดพรีออเดอร์คือเมื่อไหร่?
A: เปิดรับพรีออเดอร์ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เวลา 10.00 น. ถึงวันที่ 19 มกราคม 2569 เวลา 23.59 น.
เฉพาะทางเว็บไซต์ www.mprimestudios.com เท่านั้น
Q: สินค้ามีจำนวนจำกัดหรือไม่?
A: สินค้าเป็นแบบพรีออเดอร์และมีจำนวนจำกัด หากสินค้าหมดในรอบพรีออเดอร์ จะไม่มีการนำไปจำหน่ายเพิ่มเติมที่หน้างาน
Q: หลังจากชำระเงินแล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในทุกกรณี
กรุณาตรวจสอบรายละเอียด เช่น ไซส์สินค้า จำนวน และวิธีการรับสินค้า ให้ถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้